Klient: sektor publiczny
organizacja rozproszona
- Liczba użytkowników: 9000
- Czas wdrożenia: 3 m-ce (instalacja + szkolenie użytkowników)
Korzysci po wdrozeniu systemu:
FINANSOWE:
- koszty telekomunikacji zmniejszone o 34%,
- zwrot z inwestycji (ROI) - 3 m-ce,
- obecnie udział rozmów prywatnych osiąga "tylko" 25-28 % kosztów wszystkich rozmów (po 3 m-cach od instalacji), wskażniki obliczone na podstawie danych z ostatnich 3 m-cy; pracownicy płacą za swoje rozmowy prywatne - potrącenia z wynagrodzeń.
BIZNESOWE:
- sprawne rozliczanie pracowników z rozmów prywatnych, refakturowanie na podstawie kosztów rozmów danej osoby,
- szybki dostęp do raportów bilingowych, generowanie raportów wg. zadanych kryteriów - np. czas trwania rozmowy, koszt, itp,
- proste i pomocne narzędzie kontroli finansowej.
STRUKTURALNE:
- jedna osoba odpowiedzialna za kontrolę kosztów telecom całej firmy w wymiarze - 0.5- 1 dzien roboczy/m-c,
- baza danych telefonów pracowniczych całej floty wg. przyjętego schematu organizacyjnego,
- wprowadzenie komunikacji wewnętrznej pomiędzy menadżerem/ami kontrolującymi wydatki a pracownikami,
- możliwość analizy ad hoc ruchu telefonicznego, kosztów z nim związanych, co jest pomocne przy negocjowaniu stawek za połączenia telefoniczne firmy.
